최근 ESG와 함께 이해관계자 중심 경영이 떠오르며 보수의 대명사로 불리는 증권사의 임직원 복지정책에도 많은 변화가 나타나고 있다. 한 국내 증권사는 지난 10월부터 주3일 원격·주2일 대면근무를 하는 '하이브리드형 근무제도'를 업계 최초로 도입했다.

또 다른 증권사는 복지 구성측면에서 다른 곳과 큰 차이가 없으나 복리후생비를 늘리는 등 기본에 충실해 높은 직원 평가점수를 받았다. 올해 시장에 첫 출범한 핀테크 증권사는 연말 중 약 10일의 휴가를 다녀오는 '겨울방학' 제도를 도입하는 등 파격적인 모습을 보였다.

◇ 한화투자증권, 업계 첫 하이브리드 근무제도

최근 국내 코로나19 신규 확진자수가 7000명을 돌파한 가운데 업무방식을 발 빠르게 변화하며 이에 대처한 증권사가 주목받는다.

한화투자증권은 지난 10월부터 스마트워크 시스템을 도입했다. 올해 초부터 파일럿 테스트 등의 실증과정을 거쳐 도입한 스마트워크는 '일하기 좋은 회사'를 만들자는 일념으로 기존 근무환경과 업무방식을 싹 갈아엎었다.

무엇보다 눈에 띄는 변화는 주중 최대 3일 자택에서 근무하는 '하이브리드형 근무제도'다. 마이크로소프트, 구글 등 글로벌 IT 업계에서 먼저 도입한 하이브리드 제도는 원격과 대면근무 방식의 장점을 모두 취한 지속 가능한 업무방식으로 평가된다.

사무실 공간도 새로운 근무방식에 따라 재편됐다. 고정좌석을 모두 자율좌석으로 바꾸고 화상회의 등 직원 간 커뮤니케이션에 특화된 회의실과 라운지를 다수 배치했다.

한화투자증권 관계자는 "코로나19가 확산되며 재택근무를 시작했는데 직원들의 만족도가 높았고 가장 중요한 업무효율성에도 문제가 없었다"며 "향후 코로나가 종식될까라는 퀘스천마크가 일 하는 방식을 혁신하자는 아이디어로 이어졌고 이내 지금과 같은 제도로 탈바꿈하게 됐다"고 말했다.

◇ NH투자증권, 기본으로 승부

그런가 하면 혁신보다는 기본에 충실하며 직원 만족도를 높인 증권사도 있다.

NH투자증권은 증권업계 내에서 최고의 복지로 정평이 나 있다. PC오프제, 육아휴직 등 복지의 내용측면에서 다른 증권사와 비교해 큰 차이가 없으나 기본에 충실한 덕에 직원 만족도가 높게 나타났다.

금융투자협회 통계에 따르면 올 상반기 NH투자증권이 임금·보수 외 직원 복지를 위해 투입한 복리후생비는 전년 대비 6% 늘어난 536억원으로 국내 증권사 중 가장 높다. 1인당 금액으로 환산할 경우 1776만원이다.

그 결과 한 국내 온라인 기업리뷰 사이트에서 NH투자증권의 평점은 국내 증권사 중 가장 높게 나타났다. 직원복지로 유명한 국내 IT기업 카카오, 네이버, 토스와 동급이다. 한 현직 영업직원은 "높은 연봉, 안정적인 워라밸, 실적으로부터 자유"라고 한 줄 평했다.

NH투자증권은 2019년 업계 최초로 핵심성과지표(KPI) 제도를 폐지하기도 했다. 금융권 내 KPI는 과도한 실적 압박과 이로 인한 불완전판매 등의 문제가 지속적으로 지적된 바 있다. 

NH투자증권 관계자는 "복지제도로 의료비지원, 학자금지원, 생활안정자금 대출 및 5년 기준 안식년 휴가제도 등이 있다"며 "(KPI의 경우) KPI를 폐지하고 별도의 과정가치를 도입해 과정활동 등을 평가하고 있다"고 말했다.

◇ 토스증권, 직장인도 떠나는 겨울방학

올해 젊음과 혁신을 내세우며 등장한 핀테크 증권사의 복지도 눈에 띄었다.

지난 3월 출범한 토스증권은 업계 최초로 겨울방학을 정식 도입했다. 해당 제도는 성탄절을 전후로 고객센터 등의 필수인력을 제외한 전 직원이 약 10일간 휴무를 갖는 제도다.

토스증권은 직원들의 워라밸 사수를 위해 금요일 조기 퇴근제도를 정식 도입해 주 4.5일 근무제를 시행하고 있다. 또 업무 종료 후 사내 메신저가 자동 휴식모드에 들어가고 주 40시간 초과 근무시간에 대한 연봉 외 별도 수당을 지급한다.

박토니 비바리퍼블리카 피플앤컬쳐팀 리더는 "인력 규모와 다양성이 증가하며 인사 제도의 변화는 계속 되겠지만 신뢰에 기반한 자율과 책임, 높은 퍼포먼스 지향의 문화라는 핵심원칙은 변하지 않을 것"이라고 말했다.