삼성그룹이 故 이병철 창업주부터 이어온 '무노조 경영' 방침에 변화를 줬다. 삼성전자서비스는 전국금속노동조합 삼성전자서비스지회와 합의하고 협력업체 직원들 8000여명을 직고용 하기로 했다. 

삼성전자서비스는 협력업체 직원들을 직접 고용하기로 했으며, 전국금속노동조합 삼성전자서비스지회와도 합의했다고 17일 밝혔다. 노조 및 이해당사자들과 빠른 시일 내에 직접 고용에 따른 세부 내용에 대한 협의를 개시할 계획이다.

삼성전자서비스는 "앞으로 합법적인 노조 활동을 보장할 것"이라며 "노사 양 당사자는 갈등관계를 해소하고 미래 지향적으로 회사 발전을 위해 함께 노력하기로 했다"고 밝혔다. 

이번 조치에 따라 삼성전자서비스는 현재 운영 중인 협력사와의 서비스 위탁계약 해지가 불가피해, 협력사 대표들과 대화를 통해 보상 방안을 협의해 나갈 예정이다.

삼성전자서비스는 협력사 직원들이 삼성전자서비스에 직접 고용되면 고용의 질이 개선되고, 서비스의 질 향상을 통한 고객 만족도 제고는 물론 양질의 일자리 창출에도 기여할 것으로 기대하고 있다.

삼성 계열사 및 자회사 중 노조가 있는 회사는 삼성전자서비스, 삼성물산, 삼성에스원, 삼성엔지니어링, 삼성웰스토리 등을 포함한 8개사다. 앞으로 나머지 회사들의 노조 활동에 대한 삼성측의 대응에도 관심이 모아진다.