[녹색경제신문 = 박금재 기자] 신한은행이 자사의 배달앱 ‘땡겨요’에 대해 금융위원회로부터 정식 부수업무 승인을 받으며, 금융을 넘어 생활 플랫폼으로의 전환을 본격화하고 있다. 공정한 수수료, 빠른 정산, 디지털 기술 접목을 통해 기존 배달 산업의 구조를 혁신하는 한편, 소상공인을 위한 금융지원까지 결합하며 차별화된 플랫폼 모델을 선보인다.

19일 신한은행은 지난 16일, 금융위원회로부터 ‘음식 주문중개 플랫폼 서비스’를 부수업무로 정식 승인 받았다고 밝혔다. 이로써 ‘땡겨요’는 규제 샌드박스에서 벗어나 금융권의 대표적인 비금융 플랫폼으로 입지를 굳히게 됐다.

‘땡겨요’는 2020년 12월 혁신금융서비스로 지정된 이후, 약 1년의 준비 기간을 거쳐 2022년 1월 ‘너도 살고 나도 사는 우리 동네 배달앱’이라는 슬로건과 함께 출범했다. 착한 소비와 상생을 기치로 내세운 이 앱은 기존 배달 플랫폼과는 달리 ‘2% 낮은 중개수수료’, ‘광고비 무료’, ‘빠른 정산’ 등을 특징으로 삼아 소상공인과 소비자 모두를 위한 생태계를 구축해왔다.

이번 부수업무 승인으로 신한은행은 ‘땡겨요’를 단순 배달앱이 아닌, AI, 블록체인 등 Web 3.0 기술을 적용한 탈중앙화 경제 모델 기반의 대표 생활밀착형 디지털 플랫폼으로 육성하겠다는 방침이다.

신한은행은 플랫폼을 통해 실시간 매출 데이터를 기반으로 한 저금리 유동성 지원, 가맹점 마케팅 지원금 제공 등 금융과 상거래를 결합한 다양한 기능을 제공하고 있다. 이를 통해 단순 주문 중개를 넘어선 종합 상거래-금융 연계 시스템을 구축하고 있다.

은행은 또한 이 서비스를 공공배달앱으로 확대해 지역경제 활성화에도 힘을 보태고 있다. 현재 ‘땡겨요’는 서울시의 ‘서울배달+’ 단독 운영사로 선정됐으며, 인천광역시, 천안시, 춘천시 등 30여 개 지자체와도 협업을 맺고 있다. 회원 수는 492만 명, 가맹점은 22만 곳을 넘어서는 등 빠른 성장을 이어가는 중이다.

특히 ‘땡겨요’는 한국은행의 디지털화폐 테스트 프로젝트인 ‘프로젝트 한강’의 결제 가맹점으로도 참여하고 있어, 향후 디지털 통화 인프라 실증에도 일익을 담당할 것으로 보인다.

신한은행 관계자는 “이번 부수업무 승인을 계기로 금융의 경계를 넘어 다양한 생활 서비스를 연결하는 디지털 금융 생태계를 만들어 갈 것”이라며 “모든 이해관계자에게 혜택을 제공하는 책임 있는 금융 솔루션을 지속적으로 제시하겠다”고 밝혔다.

배달 산업과 금융의 융합이라는 신한은행의 실험이 기존 배달앱 시장에 어떤 파장을 일으킬지 업계의 관심이 집중되고 있다. 수익 중심이 아닌 상생 중심의 새로운 플랫폼 모델이 시장에서 얼마나 지속가능할지도 향후 주요한 관전 포인트가 될 전망이다.