“ 카드業을 뒤흔들 ‘무서운 변화’가 진행중이다. 카드DNA를 버릴 각오로, ‘Smart’를 지향할 시점이 왔다”
신한카드 위성호 사장이 지난 10~11일 충청북도 충주에서 125명의 임원 및 부서장들이 참여한 가운데 열린 하반기 전사 대토론회에서 강조한 말이다.
이 날 위 사장은 “최근 외부환경은 단순히 ‘빠름’을 넘어 業을 뒤흔들 ‘무서운 변화’가 진행중이다”라고 현재 상황을 진단하고 “카드사들도 또한 더 이상 ‘Plate’에 국한되지 말고, ‘Smart’를 지향할 시점이며 필요하다면 20년 넘게 체득한 카드DNA까지 버릴 각오로 적극 대응해야 한다”며 변화의 필요성을 다시 한번 강조했다.
또한, 위 사장은 패러다임 전환을 위해 용기있는 새로운 시도들이 필요하다며 리더들이 아마존, 이베이 등에서 직접 구매과정을 체험해보고, 신한카드 관점에서 의미있는 시사점을 연구할 것을 제안하기도 했다.
특히, 위 사장은 거대한 변화가 가져다 준 위기상황을 적극적으로 돌파하기 위해 리더들의 정신무장이 중요하다고 언급하며 중국 춘추전국시대의 오자병법의 세가지 교훈을 인용해 임원 및 부서장들에게 주문했다.
(오자병법은 손자병법과 함께 양대 병법서로 널리 인정받고 있으며, 단기 변칙 전술 중심의 손자병법과 달리 장기적 안목을 바탕으로 사전준비에 초점을 맞춘 병법으로, 융합적 사고와 미래전략이 중시되는 현대사회에서 더욱 주목을 받고 있음.)
▲ 독기 (모든 임부서장이 독한 승부근성으로 무장하고), ▲ 경계 (무사안일주의를 버리고, 환경변화에 대한 조기경보/대응체계를 갖추고), ▲ 적응 (새로운 시장환경과 新기술에 빠르게 적응할 것) 등 세가지 키워드를 제시하고, First Mover와 Fast Follower 역할을 동시에 추진하자고 당부했다.
한편, 이날 대토론회에서는 시장선도 기업이 되기 위해 <기존 영업 성장정체 돌파방안>, <빅데이터/코드나인 상품 및 마케팅력 강화방안>, <2030세대 마케팅 및 커뮤니케이션 강화방안>을 주제로 장장 10시간 동안 끝장토론을 했다.
신한카드 관계자는 “이 날 끝장토론은 미래성장기반을 구축하기 위한 다양한 아이디어가 나온 의미가 있는 자리였다”고 말하고 “2015년 변화의 성과를 본격적으로 창출하고, 시장변화에 맞춰 전략을 한 차원 업그레이드 시키기 위한 구체적인 실행방안들이 함께 논의되었다” 라고 덧붙였다.
황창영 1putter1@naver.com
