증권사들이 개인투자자를 공략하기 위해 모바일트레이딩시스템(MTS) 개편 및 출시에 나서고 있다. 거래 편의성과 접근성을 개선하고 UI를 단순화해 투자자의 시선을 끌기 위한 것으로 보인다.

한 금융업계 관계자는 “국내 증권사들의 MTS는 상향 평준화되어 경쟁이 아주 치열한 상황이다”며 “시대 흐름에 맞춰 개인·차별화된 형태의 MTS를 보여줘야 경쟁에 승리할 수 있을 것”이라고 말했다.

증권사들은 ‘쉽고 간편한 투자’에 초점을 맞췄다. 개인투자자뿐만 아니라 신규 투자자도 투자정보 수집과 주식 매매를 어렵지 않게 이용하도록 개편했다.

카카오페이증권은 투자자가 주식 거래에 집중하도록 주문 화면 구조를 변경했다. 화면 전환 없이 주문 탭 안에서 주식 구매·판매·정정·취소를 진행하게 됐다. 호가 정보는 크기와 위치를 조정해 접근성을 개선했으며 주문내역은 하단에 주문내역을 노출해 곧바로 구매·판매·정정·취소 거래를 가능하게 됐다.

토스증권은 극도로 단순화한 UI·UX를 적용했다. 기존 토스 앱과 유사한 UI와 함께 수십개의 메뉴가 구성된 화면으로 접근성을 높였다. 거래량, 인기, 급상승, 급하락, 관심 등 5가지 카테고리에 따라 실시간 차트로 톱100 종목을 보여주기도 했다.

지난달 현대차증권과 하이투자증권은 각각 새로운 MTS를 출시했다. 현대차증권의 MTS ‘내일’은 초기 화면에 여러 메뉴를 배치해 접근성을 높였으며 네이버·토스 인증을 도입해 한번에 여러 계좌를 개설할 수 있다. 또한 투자스타일에 맞게 인공지능(AI) 기반의 투자정보 서비스를 제공한다.

하이투자증권의 ‘iM하이’는 4년만에 출시한 MTS다. 초기 화면을 실시간 시장 상황과 투자자 자산 현황이 보이도록 이원화했다. 퀵메뉴와 다크모드를 도입해 다양성을 확보했으며 투자자 공략을 위해 올해 말까지 국내 및 미국 주식 거래 수수료를 면제한다.

다만 MTS가 개편되면서 거래 안전성과 서버 지연 등의 문제가 잦아졌다는 목소리도 나오고 있다. 금융감독원 자료에 따르면 증권사 모바일 앱 이용 민원은 지난 2017년 86건에서 2021년 1766건으로 증가했다. 특히 공모주 상장일에 접속이 폭주하면서 이와 관련된 민원이 다수 발생하고 있다.

국회 정무위원회 소속 양정숙 무소속 의원은 “증권사들이 공모주 상장일에 접속이 폭주할 것이라는 점은 경험상 충분히 예상할 수 있는 문제"이며 "증권사들이 이용자 편의와 피해 예방을 위해 모바일앱 운영과 관련한 서비스 품질 향상을 위한 투자도 늘려야 한다”고 말했다.